Envíos y devoluciones

Envío

Enviamos utilizando el correo estándar del Servicio Postal de los EE. UU. 7-10 días para la entrega de su paquete Enviaremos su paquete dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido, por lo que puede encontrar que su pedido llega dentro de unos pocos días.

Política de Devoluciones

La mercancía que desea devolver debe llegar a MILANER dentro de 15 días hábiles de la fecha en que lo recibió. Por favor permita 7 días de tiempo de tránsito. La mercancía no debe ser usada, alterada o lavada. La mercancía debe tener todas las etiquetas adjuntas y debe devolverse en su embalaje original. El calzado debe incluir la caja de zapatos original en su estado original, sin etiquetas postales. Las tarifas de la caja de zapatos se cobran cuando el calzado se devuelve en una caja de zapatos dañada o sin la caja de zapatos original.

Tenga en cuenta: los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Se pueden denegar los paquetes que lleguen contra reembolso o se puede deducir el monto del reembolso contra reembolso de su devolución.

Los artículos de la venta final no pueden ser devueltos.

Reembolsos y tiempo de procesamiento

Si su paquete llega a MILANER dentro del plazo de 15 días hábiles especificado anteriormente, su reembolso se procesará en la forma de pago original dentro de los 5 días hábiles a partir del día de recepción MILANER Se le notificará por correo electrónico a la dirección que figura en su cuenta cuando se haya realizado esta transacción. Su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y publicar esta transacción en su cuenta una vez que haya recibido la información de MILANER

Devoluciones prepagas gratuitas (solo EE. UU.)

A etiqueta de envío prepaga está incluido en todos los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos. Para calificar para el envío de devolución gratuito, su devolución debe llegar a MILANER dentro de los 15 días hábiles de la fecha en que lo recibió. Por favor permita 7 días de tiempo de tránsito.

Complete el formulario de devolución incluido en su pedido y reempaque de forma segura su mercancía. Cubra o quite cualquier etiqueta de dirección postal original o códigos de barras del transportista del paquete.

NOTA: Al devolver el calzado, no use su caja de zapatos como su caja de envío. Coloque la etiqueta de envío prepaga incluida en su pedido en su paquete y envíela. Recibirá un correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución. Espere 5 días hábiles desde el momento en que recibamos su devolución para que se procese.

Nota: paquetes recibidos en MILANER después de 15 días incurrirá en una tarifa de $ 30, que se cobrará al momento de su devolución.

Seguimiento de devoluciones prepagas gratuitas

Puede realizar un seguimiento de su devolución a EE. UU. En https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input usando el número ubicado en la parte inferior de las instrucciones incluidas en su pedido.

Devoluciones internacionales

Actualmente ofrecemos devoluciones gratuitas para clientes de EE. UU. solamente. Si su pedido llegó sin una etiqueta prepaga, siga estos pasos.

Complete el formulario de devolución incluido en su pedido y reempaque de forma segura su mercancía. Cubra o quite cualquier etiqueta de dirección postal original o códigos de barras del transportista del paquete. NOTA: Al devolver el calzado, no use su caja de zapatos como su caja de envío.

Por favor envíe sus devoluciones a:

MILANER

A la atención de: Devoluciones

7 Beaver St

San Francisco

CA

94114

Envíe su paquete utilizando un método de envío asegurado y rastreable. Rossi & Rei no puede aceptar la responsabilidad de los paquetes que no enviamos. Mantenga los detalles de seguimiento para sus registros.

Recibirá un correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución. Espere 5 días hábiles desde el momento en que recibamos su devolución para que se procese.